El Ayuntamiento de Marbella ha puesto en marcha un proceso de contratación para la gestión integral de su estrategia de marketing digital. El objetivo, según el pliego municipal, es reforzar la promoción turística de la ciudad, mejorar el posicionamiento institucional y aumentar la visibilidad de la marca Marbella tanto a nivel nacional como internacional.
El contrato, con un presupuesto máximo estimado de 1.016.400 euros —840.000 euros más IVA—, tendrá una duración de cuatro años, prorrogable por uno más. Durante este tiempo, la empresa adjudicataria se encargará del mantenimiento, actualización y monitorización de las redes sociales corporativas del Ayuntamiento, además de la creación de campañas publicitarias, concursos, encuestas y contenidos audiovisuales adaptados a cada plataforma.
Entre los objetivos marcados por el consistorio se encuentran aumentar el reconocimiento institucional, incrementar el número de seguidores entre 10.000 y 15.000 anuales en las distintas cuentas municipales, mejorar el alcance y la interacción de las publicaciones, y fomentar la participación ciudadana a través de las redes. Asimismo, se pretende impulsar las visitas a la página web municipal y mejorar la relación con los usuarios, tanto residentes como potenciales visitantes.
El plan estratégico de contenidos deberá contribuir a proyectar una imagen renovada de la institución y reflejar la transformación que, según el Ayuntamiento, ha experimentado la ciudad en los últimos años. Para ello, la empresa contratada deberá diseñar y ejecutar una estrategia global en plataformas como Facebook, Instagram, X (antes Twitter), YouTube y TikTok, además de aquellas que puedan incorporarse durante el periodo de vigencia del contrato.
El pliego también contempla la monitorización en tiempo real de la información y la elaboración de informes mensuales de resultados, así como la gestión de inversiones publicitarias en redes sociales. La adjudicataria deberá analizar tanto la actividad de la institución como la de su competencia, con el fin de optimizar las acciones de comunicación digital y garantizar una respuesta ágil ante posibles incidencias.
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